Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Dendy Casino (im Folgenden "die Plattform" oder "wir"). Durch den Zugriff, das Browsen, die Nutzung oder die sonstige Interaktion mit der Plattform erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht an diese Bedingungen gebunden sein möchten, nutzen Sie bitte unsere Dienste nicht.

Akzeptanz der Bedingungen

Sie bestätigen, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang gelesen, verstanden und akzeptiert haben, bevor Sie einen Teil der Plattform nutzen.

Teilnahmevoraussetzungen

Die Plattform richtet sich an Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind und sich in Ländern befinden, in denen Online-Glücksspiel erlaubt ist. Durch die Registrierung eines Kontos bei uns bestätigen Sie, dass Sie diese Teilnahmevoraussetzung erfüllen und alle geltenden Gesetze zum Glücksspiel einhalten.

Mindestalter

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um die Plattform nutzen zu können. Wir können von Benutzern einen Altersnachweis anfordern, wenn der begründete Verdacht besteht, dass ein Minderjähriger ein Konto erstellt hat oder versucht, auf unserer Seite zu spielen.

Geografische Beschränkungen

Wir behalten uns das Recht vor, den Zugriff auf bestimmte Länder, Regionen oder Gerichtsbarkeiten einzuschränken. Wenn Sie von einem dieser eingeschränkten Gebiete auf die Plattform zugreifen, wird Ihre Registrierung nicht akzeptiert.

Regeln zur Kontoregistrierung

Um ein Dendy Casino-Konto zu registrieren:

Sie müssen während des Registrierungsprozesses genaue und vollständige Informationen angeben.
Ihre E-Mail-Adresse und Passwortkombination (oder andere Anmeldeinformationen) müssen von Ihnen jederzeit vertraulich behandelt werden.
Mehrere Konten sind verboten; wenn wir den Verdacht haben, dass mehrere Konten mit Ihrer Identität erstellt wurden, wird Ihr Zugang zu diesen Seiten ausgesetzt oder beendet.

Ein-Konto-pro-Nutzer-Richtlinie

Jedes Konto ist nur einem Benutzer zugeordnet. Das Teilen eines Kontos oder der Versuch, mehrere Konten im Namen einer einzigen Person zu erstellen, kann zur Aussetzung oder Schließung aller betroffenen Konten führen.

Identitätsprüfung und KYC

Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen von registrierten Benutzern Verifizierungsdokumente zur Bestätigung der Identität und/oder des Alters anzufordern.

Pflichten zur Kontenrichtigkeit

Sie sind verpflichtet, Ihre Kontoinformationen genau zu halten. Jegliche Ungenauigkeiten oder unvollständige Daten können zur Aussetzung oder Schließung Ihres Kontos führen.

Verantwortung für Kontosicherheit

Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldeinformationen (einschließlich E-Mail, Passwort oder sonstiger von Ihnen verwendeter Sicherheitsmaßnahmen) zu wahren. Falls Sie glauben, dass jemand ohne Ihre Erlaubnis auf diese Daten zugreift, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend, damit wir Ihnen helfen können, Ihr Konto zu sichern und unbefugte Aktivitäten zu verhindern.

Anmeldeinformationen und Passwortschutz

Sie verpflichten sich, Ihre Anmeldeinformationen (einschließlich E-Mail, Passwort usw.) nicht zu teilen, zu übertragen, zu verkaufen, abzutreten oder es jemand anderem zu erlauben, diese zu nutzen oder davon zu profitieren. Wenn Sie Verdacht auf unbefugten Zugriff haben, benachrichtigen Sie Dendy Casino bitte umgehend schriftlich. Aus Sicherheitsgründen muss ein Passwort für jeden Benutzer einzigartig sein.

Eingeschränktes Verhalten und verbotene Aktivitäten

Sie erklären sich damit einverstanden, während der Nutzung unserer Dienste nicht an den folgenden Aktivitäten teilzunehmen:

Erstellen mehrerer Konten mit unterschiedlichen Identitäten;
Verwendung eines VPN oder eines Proxy-Servers ohne vorherige Genehmigung von uns (bitte beachten Sie, dass wir dies unter bestimmten Umständen erlauben können);
Betrug, Hacking oder anderweitiges Stören der Systemintegrität; und
Engagieren in einem anderen Verhalten, das darauf abzielt, die Sicherheit unserer Plattform zu stören oder zu gefährden.

Multi-Accounting und Betrugsprävention

Wir behalten uns das Recht vor, mehrere Konten, die verdächtigt werden, von einer einzigen Person betrieben zu werden, aus Gründen der Betrugsprävention zu schließen. Alle eingereichten Kontoinformationen müssen wahrheitsgemäß sein und Ihre eigene Identität genau wiedergeben, ohne Falschangaben oder Verschleierungen.

Bonus- und Aktionsregeln

Alle angebotenen Boni unterliegen spezifischen Bedingungen, die sich periodisch ändern können. Für bonusbezogene Informationen überprüfen Sie bitte unsere Bonusseite (im Folgenden „die Bonusseite“). Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit Boni werden auf der Grundlage der aktuellen Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt, wie sie zu dem Zeitpunkt bestehen, an dem die Streitigkeit entsteht.

Wettherstellungs- und Spielbedingungen

Alle angebotenen Spiele haben Regeln, die eingehalten werden müssen.
Wetten, die das Kontoguthaben überschreiten, können nicht zu Gewinnen führen.
Verluste durch Glücksspiel werden entstehen und können sich negativ auf Ihre persönliche finanzielle Situation auswirken.

Prävention von Bonusmissbrauch

Wenn wir einen Bonusmissbrauch feststellen oder vermuten, dass Sie sich in einem solchen Verhalten engagiert haben:

Wir behalten uns das Recht vor, Boni und damit verbundene Gutschriften, Einzahlungen oder Cashback-Beträge mit sofortiger Wirkung ohne vorherige Mitteilung für ungültig zu erklären;
Sie können eine Anpassungsgebühr auf Ihrem Kontostand in Höhe von 5-50 % des strittigen Betrags haben.

Einzahlungen und Abhebungen

Falls Probleme bei der Bearbeitung Ihres Zahlungsantrags auftreten:

Unsere Richtlinie ist, dass unsere oberste Priorität darin besteht, sicherzustellen, dass eine Transaktion für beide Parteien korrekt verarbeitet wurde.
Wir haben das Recht, Einzahlungen zu halten oder Abhebungsanträge zu blockieren, bis die Verfügbarkeit der Mittel, die Kontorichtigkeit und die Mindestalteranforderungen überprüft sind.

Verifizierung vor Abhebungen

Für alle Abhebungen, die €250 übersteigen oder bei denen Zweifel an der Authentizität der Identifikationsdokumente bestehen:

Unsere Richtlinie sieht vor, dass wir diese Identifikation anfordern, bevor wir diese Transaktionen bearbeiten.
Sie können nach zusätzlichen Informationen oder einer Überprüfung im Zuge des Prüfungsprozesses gefragt werden, falls unser Team Bedenken hat; eine Weigerung, dieser Aufforderung nachzukommen, könnte Ihre Fähigkeit zur Abhebung von Mitteln blockieren.

Verarbeitungs- und Prüfverfahren

Alle angeforderten Abhebungen werden manuell überprüft, was bedeutet, dass die Bearbeitungszeiten je nach Arbeitsaufwand und den individuellen Umständen einer Zahlungstransaktion variieren können. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit Zahlungen werden basierend auf den zu diesem Zeitpunkt geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelöst, wenn eine solche Streitigkeit entsteht.

Erwartungen an verantwortungsbewusstes Glücksspiel

Wir streben faire Praktiken an, die den Vorschriften zum Schutz der Spieler vor übermäßigen Gaming-Risiken entsprechen, und stellen Werkzeuge wie Selbstsperrmechanismen zur Verfügung, die je nach Region und rechtlichen Anforderungen variieren können. Der Mindestbetrag für Einzahlungen beträgt €10.

Spielgerechtigkeit und RNG-Systeme

Die Plattform arbeitet mit zertifizierten Zufallszahlengeneratoren (RNGs), die faire Spielergebnisse liefern. Unsere Spiele basieren auf dem Prinzip der unvorhersehbaren Zufälligkeit; wir garantieren keine spezifischen Spielergebnisse noch Ergebnisse nach Wetten aufgrund dieser mathematischen Prinzipien, die in die für die Zufallszahlengenerierung verwendeten RNG-Algorithmen eingebettet sind.

Technische Unterbrechungen oder ungültiges Gameplay

In einigen Fällen kann unser System vorübergehend nicht verfügbar sein (z.B. Wartungszeiten). Wir sind nicht verantwortlich, wenn solche Unterbrechungen Sie daran hindern, an Spielen teilzunehmen. Wenn Ihr Kontostand nach einer Dienstunterbrechung als ungenau erscheint, werden wir ihn aktualisieren, sobald die Verbindung zu unserem Server wiederhergestellt und verfügbar ist.

Aussetzung oder Schließung von Konten

Die Plattform behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung:

a) Jedes Konto auszusetzen oder zu schließen, bei dem böse Absichten oder falsche Dokumente bei der Registrierung vermutet werden; b) falls nach anfänglichem Zahlungserfolg keine Zahlung erfolgt, keine Überprüfung der angeforderten Identifikationsdokumente erfolgen kann (von denen wir glauben, dass sie erforderlich sind, um das Alter eines Kunden nachzuweisen); c) wenn eine Handlung als Missbrauch der Funktionalität der Plattform angesehen wird, die dem Prinzip des fairen Spielens entgegensteht.

Geistiges Eigentum und Eigentum an der Plattform

Alle Inhalte auf der Plattform, einschließlich der damit verbundenen geistigen Eigentumsrechte, gehören ausschließlich uns. Jegliche unbefugte Nutzung führt zur sofortigen Aussetzung oder Schließung des Kontos.

Haftungsbeschränkung

Wir haften nicht für Verluste, Schäden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Folgeschäden), Ansprüche (ob nach Gesetz oder Billigkeit), die sich aus Ihrer Nutzung unserer Dienste ergeben, es sei denn, dies ist hier ausdrücklich vorgesehen.

Änderung der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen und mit sofortiger Wirkung (und ohne vorherige Ankündigung) diese Bedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern, einschließlich der Hinzufügung neuer Regeln für spezifische rechtliche Bereiche oder ähnliches.

Kontakt- oder Unterstützungsleitfaden

Unser Support ist darauf ausgerichtet, sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit der Nutzung der Plattform reibungslos verläuft. Bei Problemen, die speziell ein Bonusangebot betreffen, siehe bitte unsere Hilfeseite (Abschnitt Bonushilfe).

Dieses Dokument dient nicht als professionelle Beratung und hat den Zweck, den Compliance-Vorgaben der Branche ausschließlich zum Nutzen unserer Nutzer nachzukommen. Wenn Sie spezifische Anfragen zu Details haben, zögern Sie nicht, eines unserer Kundenserviceteams zu fragen.